Un chatbot es un programa que mantiene una conversación por escrito o por voz con una persona y le responde como lo haría alguien del equipo. Puede estar en la web, en WhatsApp o dentro de una aplicación, y su trabajo es contestar, orientar o completar una gestión sin que nadie t
Estrategias para conseguir pacientes en una clínica dental: ficha de Google, reseñas, respuesta rápida, reactivación de pacientes y qué medir.
Para montar un agente de IA para WhatsApp con n8n necesitas cuatro piezas: la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API de Meta o un proveedor autorizado), un flujo en n8n que recibe cada mensaje, un modelo de lenguaje que entiende y redacta la respuesta, y una memoria que recuerda la conversación de cada cliente. … Leer más
El beneficio más citado de un chatbot es que atiende las 24 horas, y es cierto, pero se queda corto. Lo que de verdad cambia en una empresa es que deja de depender de que alguien esté libre para empezar un proceso: responder una duda, cualificar a un interesado, dar una cita o explicar el … Leer más
Hay muchas formas de clasificar los bots conversacionales, pero la que más ayuda a decidir es la que mira cómo entienden al usuario: si le ofrecen botones, si buscan palabras clave o si comprenden frases completas con inteligencia artificial. De eso depende lo que pueden resolver, lo que cuestan y el trabajo que dan después. … Leer más
Un chatbot y un asistente de IA se parecen por fuera: una ventana de chat, una pregunta y una respuesta. La diferencia está dentro. El chatbot clásico sigue un guion que alguien ha escrito antes; el asistente de IA entiende lo que el usuario quiere decir, aunque lo diga con sus palabras, mezcle temas o … Leer más
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