Inteligencia Artificial Aplicada
Asistente de IA para
tu empresa: respuestas
precisas al instante
Un asistente de IA entrenado con tu documentación, tus procesos y tu base de conocimiento. Responde a empleados y clientes al instante, cita la fuente exacta y escala a humano cuando es necesario. Sin tiempos de espera, sin respuestas incorrectas.
Asistente Interno
Resuelve dudas de empleados sobre procesos, políticas, IT y RRHH accediendo a la base de conocimiento interna en tiempo real.
Para equipos internosAsistente de Atención
Primera línea de soporte al cliente. Resuelve el 70% de tickets sin escalar, con tono, temas y límites configurables por canal.
Cara al clienteAsistente Comercial
Cualifica leads, responde preguntas sobre producto/servicio, entrega presupuestos orientativos y agenda reuniones con el comercial.
Pipeline de ventasAsistente a Medida
Diseñado desde cero para tu caso de uso específico. Flujos, restricciones, tono, canales e integraciones 100% personalizados.
Totalmente custom¿Qué es un Asistente Virtual IA
y por qué es diferente a un chatbot?
Un chatbot responde con frases predefinidas. Un asistente virtual IA lee, comprende y sintetiza información de tus propias fuentes: manuales, bases de datos, políticas, FAQs, ERPs y CRMs. Devuelve la respuesta correcta, cita la fuente exacta y sabe cuándo escalar a un humano. No inventa. No alucina. No falla en lo que conoce.
Asistente IA para Empresas en cada área clave
Desde atención al cliente hasta operaciones internas. Cubrimos los flujos de consulta más costosos de tu organización.
Asistente IA para Atención al Cliente
Resuelve consultas frecuentes de clientes al instante, en cualquier canal, con respuestas extraídas de tu base de conocimiento real.
- Respuestas precisas sin inventar información
- Integración con CRM y sistema de tickets
- Derivación automática con historial completo
Asistente IA Interno para Equipos
El empleado pregunta en lenguaje natural y obtiene la respuesta correcta de manuales, políticas y wikis internas, al instante.
- Onboarding de nuevos empleados acelerado ×3
- IT helpdesk de primera línea automatizado
- Respuestas de RRHH sin saturar al equipo
Asistente IA Conversacional de Ventas
Responde preguntas técnicas sobre producto, entrega comparativas, genera presupuestos orientativos y agenda demos con el comercial adecuado.
- Conoce catálogo, precios y disponibilidad
- Cualifica el lead antes de pasarlo al comercial
- Seguimiento automático post-conversación
Asistente IA para RRHH y Onboarding
Nuevas incorporaciones encuentran respuestas a todas sus dudas el primer día. El equipo de RRHH deja de recibir las mismas preguntas 50 veces.
- Acceso a contratos, beneficios y políticas
- Gestión de solicitudes rutinarias automática
- Formación guiada e interactiva paso a paso
Asistente IA Multicanal
Un único asistente desplegado en todos tus canales: web, WhatsApp Business, Slack, Microsoft Teams y email, con coherencia total.
- Mismo conocimiento, todos los canales
- Historial unificado de conversaciones
- Tono adaptado por canal y audiencia
Asistente IA Personalizado a Medida
Cuando tu caso de uso no encaja en plantillas. Arquitectura diseñada desde cero, con tus flujos, tus restricciones y tus integraciones propias.
- Código propio, sin plataformas SaaS cautivas
- Integración con APIs y sistemas legacy
- Mantenimiento y reentrenamiento mensual
El Asistente IA Personalizado que conoce tu negocio mejor que nadie
No es un chatbot de preguntas frecuentes. Es un sistema entrenado con toda la inteligencia de tu empresa, capaz de responder con precisión quirúrgica a cualquier consulta sobre tus procesos, productos y políticas.
Asistente IA para cada sector
Soluciones específicas adaptadas al lenguaje, procesos y normativa de cada industria
Atención al Cliente
Resolución autónoma de tickets, derivación inteligente, historial unificado
Consultar →E-commerce
Estado de pedidos, devoluciones, recomendaciones de producto en tiempo real
Consultar →Clínicas y Salud
Información de tratamientos, citas, preparación y seguimiento post-visita
Consultar →Banca y Fintech
Consultas de productos, normativa, onboarding y resolución de incidencias
Consultar →Despachos Legales
Consultas de normativa, seguimiento de casos, documentación para clientes
Consultar →Seguros
Coberturas, gestión de siniestros, renovaciones y cálculo de primas
Consultar →Inmobiliaria
Consultas de propiedades, trámites, financiación y documentación requerida
Consultar →Educación
Matriculación, dudas académicas, comunicación familias-centro automatizada
Consultar →Hostelería
Reservas, servicios del hotel, recomendaciones locales y check-in digital
Consultar →Logística
Seguimiento de envíos, incidencias, albaranes y consultas a transportistas
Consultar →Recursos Humanos
Onboarding, políticas de empresa, vacaciones, nóminas y beneficios
Consultar →Tecnología / SaaS
Soporte técnico L1, documentación de producto, onboarding de usuarios
Consultar →Manufactura
Fichas técnicas, procedimientos de calidad, gestión de proveedores
Consultar →Consultoría
Acceso a metodologías internas, propuestas, casos y plantillas de proyecto
Consultar →Energía y Utilities
Tarifas, consumos, averías, contratos y gestión de clientes residenciales
Consultar →Administración Pública
Trámites, requisitos, plazos y orientación ciudadana sin saturar la centralita
Consultar →Implementar un Asistente de IA con garantías reales
Construimos asistentes que realmente saben de lo que hablan porque los entrenamos con tu conocimiento real. Sin respuestas genéricas, sin alucinaciones, sin chatbots disfrazados de IA. Trazabilidad completa en cada respuesta y mejora continua incluida.
Tecnologías que alimentan
nuestros Asistentes de IA
RAG, vector databases y los mejores modelos de lenguaje para garantizar precisión máxima
GPT-4 Turbo
Comprensión profunda y respuestas en lenguaje natural sin perder contexto
Claude 3.5
Análisis de documentos largos con máxima fidelidad al texto original
RAG Pipeline
Retrieval-Augmented Generation: respuestas basadas en tus documentos reales
Vector Database
Búsqueda semántica ultrarrápida en millones de fragmentos de documentos
WhatsApp Business
API oficial, sin límites de mensajes, sin riesgo de bloqueo de cuenta
Teams / Slack
Asistente interno directamente en las herramientas que ya usa tu equipo
Tu asistente IA operativo
en menos de 7 días
Cuatro fases con entregables claros. Sin sorpresas, sin retrasos.
Auditoría de conocimiento
Identificamos qué consultas colapsan tu equipo, qué documentos tiene tu empresa y cuánto ROI generará el asistente en 90 días.
Ingestión y estructuración
Procesamos toda tu documentación: PDFs, wikis, bases de datos, webs internas. La convertimos en conocimiento consultable al instante.
Configuración e integración
Ajustamos tono, límites, flujos de escalado y conectamos con tus canales: web, WhatsApp, Teams, Slack o tu CRM. Pruebas internas con tu equipo.
Lanzamiento y mejora continua
Go-live. Monitoreo activo de precisión y satisfacción. Ampliación mensual del knowledge base y ajustes de flujo incluidos.
Planes y Precios
Para un caso de uso concreto: soporte cliente, RRHH o ventas.
- 1 asistente configurado
- Hasta 50 documentos ingestados
- 2 canales integrados
- Dashboard de consultas
- Soporte por email (48h)
Para equipos que quieren cubrir varias áreas con un asistente avanzado.
- Hasta 3 asistentes especializados
- Documentos ilimitados
- Todos los canales integrados
- Sincronización automática de fuentes
- Analytics avanzados de consultas
- Mejora mensual del knowledge base
- Soporte prioritario 24/7 chat
Para organizaciones con múltiples departamentos y requisitos de seguridad avanzados.
- Asistentes ilimitados por área
- Arquitectura multi-tenant y multi-rol
- Modelos IA privados (on-premise option)
- Control de acceso por directorio (SSO/LDAP)
- SLA de precisión garantizado contractualmente
- Soporte dedicado <2h
- Training mensual a tu equipo
Para grandes organizaciones con integraciones complejas y requisitos regulatorios.
- Todo lo anterior
- Integración con sistemas legacy y APIs propias
- Despliegue on-premise o cloud privada
- Cumplimiento ISO 27001 / SOC 2
- Equipo técnico dedicado asignado
- SLA 99.9% uptime garantizado
- Auditoría y reporting ejecutivo mensual
Todos los planes incluyen 14 días de prueba. Sin permanencia obligatoria.
Preguntas frecuentes
Lo que dicen nuestros clientes
«Nuestro equipo de soporte recibía 300 tickets diarios. El asistente resuelve 210 sin intervención humana. Los 90 restantes llegan al agente con el contexto completo. El tiempo medio de resolución bajó de 8h a 4 minutos.»
«El onboarding de nuevos empleados pasó de 2 semanas con tutor a 3 días autónomo. El asistente conoce cada proceso, cada política y cada formulario mejor que muchos empleados con años de experiencia.»
«Tenemos 12.000 páginas de normativa interna. Antes nadie las leía. Ahora el asistente las conoce y responde cualquier duda legal en segundos, citando el artículo exacto. Nuestros abogados internos ahorran 6 horas semanales.»
«Nuestro catálogo tiene 8.000 referencias técnicas. El asistente comercial responde preguntas de compatibilidad, ficha técnica y disponibilidad que antes tardaban 2 días en contestar. Las demos aumentaron un 35%.»
«Desplegamos el asistente en WhatsApp para pacientes. Resuelve el 68% de consultas sobre preparación de pruebas, horarios y resultados. La centralita dejó de colapsar. El NPS subió 18 puntos en 3 meses.»
«Lo que más me sorprendió: cuando el asistente no sabe algo, lo dice y escala. Ninguna respuesta inventada. Nuestros clientes lo valoran más que si hubiera respondido algo incorrecto con seguridad.»
«Nuestro equipo de soporte recibía 300 tickets diarios. El asistente resuelve 210 sin intervención humana. Los 90 restantes llegan al agente con el contexto completo. El tiempo medio de resolución bajó de 8h a 4 minutos.»
«El onboarding de nuevos empleados pasó de 2 semanas con tutor a 3 días autónomo. El asistente conoce cada proceso, cada política y cada formulario mejor que muchos empleados con años de experiencia.»
«Tenemos 12.000 páginas de normativa interna. Antes nadie las leía. Ahora el asistente las conoce y responde cualquier duda legal en segundos, citando el artículo exacto. Nuestros abogados internos ahorran 6 horas semanales.»
«Nuestro catálogo tiene 8.000 referencias técnicas. El asistente comercial responde preguntas de compatibilidad, ficha técnica y disponibilidad que antes tardaban 2 días en contestar. Las demos aumentaron un 35%.»
«Desplegamos el asistente en WhatsApp para pacientes. Resuelve el 68% de consultas sobre preparación de pruebas, horarios y resultados. La centralita dejó de colapsar. El NPS subió 18 puntos en 3 meses.»
«Lo que más me sorprendió: cuando el asistente no sabe algo, lo dice y escala. Ninguna respuesta inventada. Nuestros clientes lo valoran más que si hubiera respondido algo incorrecto con seguridad.»
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Agenda una consultoría de 30 minutos sin coste. Analizamos tu documentación, identificamos el primer caso de uso con mayor ROI y diseñamos una propuesta a medida.
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