Chatbot IA para Ecommerce: Vende más y automatiza atención | Daraxa AI

Daraxa AI Ecommerce

Chatbot IA
para ecommerce

Convierte más visitas en ventas con un asistente de compra inteligente. Un Chatbot IA para ecommerce que recomienda productos, resuelve dudas, recupera carritos y atiende a tus clientes 24/7 desde tu tienda online, WhatsApp o chat web.

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★★★★★ 4.8 /5 · Valoración media en desarrollo de chatbots para ecommerce
24/7
Atención al cliente sin depender de horarios
+35%
Más consultas de compra convertidas en oportunidad
−60%
Preguntas repetitivas gestionadas por IA
3×
Más velocidad en recomendación de productos
La diferencia

Tu tienda online no puede dejar dudas sin responder

Cuando un cliente duda sobre talla, stock, envío, compatibilidad o devolución, está a un paso de abandonar la compra. Un chatbot con IA para ecommerce responde al instante, guía al cliente y reduce la fricción antes del checkout.

Ver qué incluye →
Sin chatbot Clientes que abandonan por dudas básicas
→
Con chatbot IA Respuestas inmediatas antes de perder la venta
Sin chatbot Catálogo difícil de explorar
→
Con chatbot IA Recomendación personalizada de productos
Sin chatbot Carritos abandonados sin seguimiento
→
Con chatbot IA Recuperación automática con ayuda contextual
Sin chatbot Soporte saturado con preguntas repetidas
→
Con chatbot IA Atención automatizada sobre pedidos, cambios y envíos
Sin chatbot Ventas perdidas fuera de horario
→
Con chatbot IA Asistente de compra disponible 24/7
Asistente de compra

Recomienda el producto adecuado en segundos

El chatbot pregunta qué busca el cliente, para qué lo necesita, presupuesto, preferencias y restricciones. Después recomienda productos concretos del catálogo, variantes disponibles y alternativas relacionadas.

🛍️
Recomendación personalizada según necesidad Filtra por categoría, uso, precio, talla, color, compatibilidad o estilo
🔎
Búsqueda guiada en el catálogo Ayuda al cliente a encontrar productos sin navegar por decenas de filtros
📦
Consulta de stock, variantes y disponibilidad Puede conectarse con tu ecommerce para mostrar productos disponibles en tiempo real
➕
Cross-selling y upselling conversacional Sugiere complementos, packs, accesorios o versiones superiores sin ser invasivo
Tienda Online
Asistente de compra
¡Hola! Soy el asistente de la tienda. ¿Qué producto estás buscando?
Busco una mochila para viajar, que no sea muy cara
Perfecto. ¿La quieres para escapadas cortas, cabina de avión o uso diario?
Cabina de avión y máximo 80€
Te recomiendo 3 modelos con tamaño de cabina, compartimento para portátil y envío 24/48h. ¿Quieres verlos?
Escribe un mensaje…
En números

Más conversión, menos fricción en compra

Un asistente conversacional para ecommerce ayuda a resolver dudas críticas, guiar al cliente y reducir tareas repetitivas de atención.

24/7
Atención al cliente y asistencia de compra siempre activa
+40%
Más conversaciones orientadas a compra y recomendación
−65%
Menos preguntas repetitivas sobre envíos, cambios y stock
3×
Más rapidez para encontrar el producto adecuado

«El chatbot nos ayuda a vender mejor. El cliente pregunta por tallas, stock o recomendaciones y recibe una respuesta inmediata. El equipo solo interviene en casos complejos.»

— Responsable ecommerce, tienda online multimarca
Tienda Online
Recuperación de carrito
He visto que dejaste unas zapatillas en el carrito. ¿Necesitas ayuda con la talla, envío o forma de pago?
No sé si la talla 42 me irá bien
Según la guía de tallas, este modelo talla normal. Si usas 42 habitualmente, te recomendamos 42. Además, tienes cambio gratuito durante 30 días.
Perfecto, entonces sigo con la compra
Genial. Te dejo el enlace directo para continuar el pedido donde lo dejaste.
Escribe un mensaje…
Carritos y checkout

Recupera ventas antes de que el cliente desaparezca

Muchos carritos se abandonan por dudas pequeñas: talla, gastos de envío, plazo de entrega, confianza, cambios o método de pago. El chatbot detecta esas barreras y ayuda al cliente a completar la compra.

🛒
Recuperación de carritos abandonados Activa mensajes de ayuda por chat, email o WhatsApp según el flujo configurado
❓
Resolución de objeciones antes del pago Responde sobre envíos, cambios, garantía, métodos de pago, tallas o disponibilidad
🔗
Enlaces directos al carrito o producto Facilita que el cliente retome la compra justo donde la dejó
📊
Datos sobre motivos de abandono Identifica dudas frecuentes para mejorar fichas de producto, checkout y atención
Soporte postventa

Automatiza dudas sobre pedidos, cambios y devoluciones

El chatbot puede responder sobre estado de pedido, envío, factura, cambios, devoluciones, garantías y política comercial. Así tu equipo deja de repetir las mismas respuestas una y otra vez.

📦
Consulta de estado de pedido Informa sobre preparación, envío, tracking, entrega o incidencias logísticas
🔁
Cambios y devoluciones guiadas Explica condiciones, pasos, plazos y documentación necesaria para cada caso
🧾
Facturas, garantías y documentación Ayuda al cliente a encontrar o solicitar información postventa sin abrir tickets innecesarios
👤
Derivación a soporte humano cuando toca Escala reclamaciones, incidencias complejas o casos sensibles con todo el contexto recogido
Tienda Online
Soporte 24/7
¿Necesitas ayuda con un pedido, cambio o devolución?
Quiero saber dónde está mi pedido
Claro. Indícame tu número de pedido o el email usado en la compra.
Pedido #48392
Tu pedido está en reparto y la entrega estimada es hoy antes de las 19:00. Te dejo el enlace de seguimiento.
Escribe un mensaje…
Qué incluye

Todo lo necesario para automatizar tu tienda online

Diseñamos el chatbot alrededor de tu catálogo, plataforma ecommerce, políticas comerciales, canales de venta y proceso postventa.

🛍️

Venta asistida

  • Recomendación de productos
  • Búsqueda guiada por necesidad
  • Comparación de alternativas
  • Cross-selling y upselling
🛒

Conversión

  • Recuperación de carritos
  • Resolución de objeciones
  • Ayuda en checkout
  • Enlaces directos a compra
📦

Pedidos

  • Estado de pedido
  • Tracking de envío
  • Plazos y costes
  • Incidencias logísticas
🔁

Postventa

  • Cambios y devoluciones
  • Garantías y facturas
  • Soporte automatizado
  • Escalado a agente humano
🔌

Integraciones

  • Shopify y WooCommerce
  • Prestashop y Magento
  • CRM y email marketing
  • WhatsApp, webchat y automatizaciones
📊

Analítica

  • Motivos de abandono
  • Preguntas frecuentes
  • Productos más consultados
  • Métricas de conversión

Adaptado a tu ecommerce, catálogo y márgenes

No creamos un bot genérico. Diseñamos respuestas, recomendaciones, flujos de venta, reglas de derivación e integraciones según tu tienda, productos, stock y estrategia comercial.

Shopify WooCommerce Prestashop Magento WhatsApp Carritos Catálogo Postventa
🛒
24/7
El cliente puede comprar o resolver dudas aunque tu equipo no esté conectado
0
Dudas críticas sin respuesta antes del checkout
1
Asistente para venta, soporte, carritos y postventa
Por qué ecommerce

La decisión de compra se pierde en segundos

En una tienda online, una duda pequeña puede romper la venta. El usuario compara, cambia de pestaña y abandona si no encuentra respuesta. El chatbot actúa como vendedor, asesor y soporte, justo en el momento donde el cliente necesita ayuda.

✓
Reduce fricción antes del checkout Responde dudas sobre talla, stock, envíos, pagos, cambios, devoluciones y garantías.
✓
Mejora la experiencia de compra El cliente no tiene que buscar entre filtros, páginas de ayuda o condiciones legales para decidir.
✓
Da contexto al equipo de soporte Cuando el caso requiere intervención humana, el agente recibe conversación, pedido y motivo de contacto.
✓
Convierte datos en mejoras de tienda Identifica objeciones, productos con más dudas, puntos de abandono y preguntas frecuentes.
Proceso

Cómo lo montamos

Implantamos el chatbot por fases para que ayude a vender, atender y mejorar la experiencia de compra.

Fase 01

Análisis de tienda

Revisamos catálogo, categorías, preguntas frecuentes, checkout, carritos, soporte y plataforma ecommerce.

🧭
01
🛍️
02
Fase 02

Diseño del asistente

Definimos flujos de recomendación, FAQs, carrito abandonado, postventa, escalado y tono de marca.

Fase 03

Integraciones

Conectamos el chatbot con Shopify, WooCommerce, Prestashop, CRM, WhatsApp, email o sistemas internos.

🔌
03
🚀
04
Fase 04

Lanzamiento y mejora

Publicamos, medimos conversaciones, detectamos bloqueos de compra y optimizamos respuestas y recomendaciones.

Opiniones

Tiendas online con atención más rápida y más ventas asistidas

Ejemplos de uso en ecommerce que necesitan vender, atender y resolver dudas sin saturar al equipo.

★★★★★

«El chatbot responde sobre envíos, cambios y tallas. Nuestro equipo ha dejado de repetir las mismas respuestas cada día.»

EC
Ecommerce Manager
Moda online
★★★★★

«Lo usamos como asesor de compra. El cliente explica qué necesita y el asistente le propone productos concretos del catálogo.»

MK
Marketing Manager
Tienda de accesorios
★★★★★

«Nos ayudó a entender por qué abandonaban el carrito. Muchas dudas eran de envío y cambios, y ahora se resuelven antes de pagar.»

OP
Responsable de Operaciones
Ecommerce multimarca
★★★★★

«La parte más útil es la integración con pedidos. El cliente consulta el estado sin abrir ticket y soporte recibe menos volumen.»

AT
Responsable de Atención
Tienda online B2C
FAQ

Preguntas frecuentes

Atiende clientes, recomienda productos, resuelve dudas, ayuda en el checkout, recupera carritos, informa sobre pedidos y automatiza soporte postventa.
Sí. Puede preguntar preferencias, presupuesto, uso, talla, categoría o necesidades y recomendar productos concretos, variantes y complementos.
Sí. Podemos conectarlo con Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento, CRM, email marketing, WhatsApp o sistemas internos según el alcance.
Sí. Puede detectar objeciones, resolver dudas antes del pago y activar recordatorios o mensajes de recuperación por web, WhatsApp o email.
Sí. Puede responder sobre plazos, costes, métodos de envío, cambios, devoluciones, garantías, facturas y condiciones comerciales.
Sí, si la plataforma o sistema logístico permite integración. Puede consultar estado, tracking, fecha estimada y avisar de incidencias.
Se configura para responder con información validada del catálogo, políticas y fuentes autorizadas. Cuando no tiene datos fiables, deriva al equipo humano.
Necesitamos conocer tu plataforma ecommerce, catálogo, preguntas frecuentes, políticas de envío y devolución, canales de atención e integraciones necesarias.

Convierte tu ecommerce en una tienda asistida por IA

Diseñamos y desarrollamos tu Chatbot IA para ecommerce con recomendación de productos, recuperación de carritos, soporte postventa e integración con tu plataforma online.

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