Chatbot para tiendas de ropa

Un chatbot con inteligencia artificial que atiende a tus clientes por WhatsApp, Instagram y en tu web: resuelve dudas de tallas y stock, reserva prendas para recoger en tienda, gestiona cambios y devoluciones y avisa de novedades.

Quiero mi chatbot Hablar con un experto

Tienda de Moda Ejemploasistente virtual · en línea

Hola, ¿tenéis el vestido verde en talla M?22:24

¡Hola, Clara! Sí, queda una talla M en la tienda del centro. ¿Te la reservo para recoger?22:24

Sí, mañana por la tarde22:25

Reservado a tu nombre hasta mañana a las 20:30. ¿Quieres que te avise de las novedades de temporada?Ver novedades22:25

✓ Stock y tallas al momento✓ Reservas para recoger✓ Propuesta en 48 horas

Atención sin chatbot o con chatbot: la diferencia en tu tienda

Muchas clientas preguntan por Instagram o WhatsApp si queda su talla. Si no reciben respuesta a tiempo, compran en otra tienda.

Sin chatbot

Así se trabaja hoy

Mensajes de Instagram sin responder
Preguntas por tallas y stock todo el día
Cambios y devoluciones que saturan la tienda
Novedades que no llegan a las clientas

→

Con chatbot

Así trabaja con ayuda

Tallas y stock al momento
Prendas reservadas para recoger
Cambios y devoluciones gestionados solos
Avisos de novedades a quien lo pide

Quiero mi chatbotPropuesta en 48 horas, sin compromiso

Instagram y WhatsApp que venden por ti

En moda, mucha venta empieza con un mensaje: una foto de Instagram y una pregunta por la talla. Si se responde rápido, la venta suele cerrarse.

El chatbot responde en Instagram y WhatsApp con el stock real, reserva la prenda o envía el enlace de compra, y deja a tu equipo la atención en tienda.

Respuestas en Instagram y WhatsApp
Stock conectado a tu tienda
Reserva para recoger o enlace de compra
Avisos de novedades con consentimiento

Quiero vender más por mensajes

Lo que vemos en las webs de las tiendas de ropa

Revisamos la portada de 14 tiendas de ropa de mujer independientes que aparecían en la primera página de Google en Valencia y Zaragoza en octubre de 2026, sin contar cadenas, guías ni redes sociales. Casi todas tienen tienda online; casi ninguna resuelve dudas mientras se compra.

Las dudas que frenan una compra son siempre las mismas: qué talla elegir, cuándo llega el pedido y cómo se devuelve. Si para resolverlas hay que escribir por WhatsApp y esperar, muchas cestas se quedan a medias. El chatbot contesta en la ficha de producto y el pedido sigue adelante. Si además quieres mejorar la tienda, lo vemos con nuestro diseño de tienda online.

12 de 14 con tienda online
8 de 14 con WhatsApp
1 de 14 con chat
Dudas resueltas en la ficha de producto

Lo que pregunta el cliente antes de comprar ropa online

En moda, la duda que más frena es si se podrá devolver. En Google se repiten preguntas como «¿Cuánto tiempo tengo para arrepentirme de una compra online?», «¿Cómo se cuentan los 30 días de devolución?» y «¿Puedo devolver un producto que compré por internet?».

El chatbot contesta con tu política real: plazos y forma de devolución, cambios de talla, gastos y tiempos de envío, recogida en tienda y guía de tallas de cada prenda. También dice si una talla queda en tienda física. Lo que no está en tu política no lo promete: lo pasa a tu equipo.

Devoluciones y cambios de talla
Envíos y recogida en tienda
Guía de tallas por prenda
Disponibilidad en tienda física

Qué resuelve un agente de IA en tu tienda

Un chatbot con IA atiende a tus clientas por Instagram, WhatsApp y en tu web: entiende qué prenda buscan, consulta tallas y stock y, cuando toca, la reserva o envía el enlace.

Entiende audios, mensajes cortos tipo queda en M y preguntas con faltas, y responde con stock y tallas que tú has validado.

Responde dudas de tallas, medidas y stock
Reserva prendas para recoger en tienda
Gestiona cambios y devoluciones
Avisa de novedades y rebajas
Recomienda prendas y combinaciones

Pide tu propuesta

Chatbot para tiendas de ropa: atención a tus clientes

¿Hablamos del chatbot de tu tienda?

Cuéntanos qué te preguntan más por mensaje. En 48 horas tienes una propuesta con lo que hará el chatbot, plazos y precio cerrado.

Quiero mi propuesta Hablar con un experto

De la pregunta por la talla a la prenda reservada

Cinco pasos que el chatbot recorre solo, a cualquier hora, con la información de tu tienda.

Escribe a cualquier hora

Desde Instagram, WhatsApp o la web, también un domingo con la tienda cerrada.

El chatbot entiende

Qué prenda busca, en qué talla y si es para comprar online o en tienda.

Responde o gestiona

Consulta el stock y le reserva la prenda.

Reserva y mantiene el contacto

Confirma la reserva y le avisa de novedades si lo pide.

Tu equipo, al tanto

Una consulta de estilo o una incidencia con un pedido pasa a tu equipo con el contexto.

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Una sola voz de marca en todos tus canales

Instagram, WhatsApp y la web dejan de ser tres bandejas: la clienta recibe la misma talla, precio y stock en cualquiera de ellas.

Si tu tienda online o tu TPV lo permite, el chatbot escribe directamente ahí. Si no, te deja la petición completa para que solo tengas que confirmarla.

WhatsApp Business con tu número
Chat integrado en tu página web
Mensajes directos de Instagram
Conexión con tienda online, TPV o ERP

Cuéntanos qué herramientas usas

Dependiente atendiendo a un cliente en una tienda de ropa

Tallas, cambios y rebajas: dudas resueltas al momento

Las preguntas de tallas y stock que llegan todo el día, contestadas al momento.

Quiero mi chatbot

01Tallas

02Stock

03Guía de medidas

04Reservar prenda

05Envíos

06Cambios

07Devoluciones

08Tarjetas regalo

09Rebajas y ofertas

10Novedades

11Horarios de tienda

12Formas de pago

Chatbot para tiendas de ropa: cómo lo ponemos en marcha

Todo por videollamada, teléfono o WhatsApp, adaptado a tus horarios de tienda; cada fase espera tu aprobación.

Conocer tu tienda

Tiendas, tienda online, TPV, políticas de cambio y consultas más frecuentes.

Entrenamiento

Escribimos contigo cómo habla de tallas, cambios y novedades, con el tono de tu marca.

Conexiones

WhatsApp, web, Instagram y, si es posible, tienda online, TPV o ERP.

Pruebas

Lo probáis con preguntas reales de clientas antes de abrirlo en Instagram.

Puesta en marcha

Se publica y revisamos juntos las primeras reservas y consultas.

Mejora continua

Cada temporada actualizamos prendas, rebajas y respuestas según lo que preguntan.

Datos de clientas protegidos y novedades con permiso

El chatbot pide solo los datos necesarios, informa de cómo se tratan conforme al RGPD y solo envía novedades a quien da su consentimiento.

Tú marcas el tono y las políticas de cambio, revisas cada conversación y corregimos lo que no encaje con tu marca.

Novedades solo con consentimiento
Tallas, stock y precios solo según tus datos
Paso a alguien de la tienda cuando hace falta
Todas las consultas de Instagram y WhatsApp a tu alcance

Quiero un chatbot seguro

Preguntas frecuentes sobre el chatbot para tiendas de ropa

¿Cuánto cuesta un chatbot para tiendas de ropa?

Depende de los canales, de las conexiones con tu tienda online o tu TPV y del volumen de conversaciones. Después de hablar contigo te damos un precio cerrado antes de empezar.

¿Responde en Instagram?

Sí. Atiende los mensajes directos de Instagram, además de WhatsApp y tu web.

¿Consulta el stock real?

Sí, si tu TPV o tu tienda online permiten conectarlo. Si no, trabajamos con actualizaciones periódicas.

Mis clientas ya me escriben al WhatsApp de la tienda, ¿hay que cambiar de número?

No. Lo conectamos a WhatsApp Business con el número que ya usáis, y desde ahí resuelve dudas de tallas y stock sin que la clienta tenga que ir a otro canal.

¿Puede reservar prendas para recoger?

Sí. Reserva la prenda a nombre de la clienta durante el tiempo que tú decidas.

¿Puedo avisar de la nueva colección o de las rebajas sin saltarme el RGPD?

Sí, pero solo a quien haya dado su consentimiento, que el chatbot pide de forma expresa. Para reservas y envíos recoge lo justo, informa de su tratamiento y cumple el RGPD y la LOPDGDD.

¿Atiende a turistas que compran en tienda?

Sí. Responde en su idioma sobre tallas, stock y horarios, y puede reservarles la prenda.

¿Gestiona cambios y devoluciones?

Explica la política, abre la solicitud y da las instrucciones según cómo lo gestionéis.

¿Puedo cambiar lo que dice en rebajas o temporada?

Sí. Ajustamos sus respuestas al cambio de temporada, a las rebajas o a tu política de cambios. Tú validas cada cambio y revisamos las conversaciones.

Revisado el 12 de octubre de 2026 por el equipo de Daraxa AI.

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¿Cuántas ventas se pierden en mensajes de Instagram sin responder?

Cuéntanos cómo respondéis hoy en Instagram y WhatsApp y te enviamos una propuesta con presupuesto cerrado.

1Nos cuentas tu tienda tiendas, canales y stock.
2Te enviamos la propuesta con canales, conexión con tu stock y presupuesto cerrado.
3Si encaja, arrancamos y lo pruebas con preguntas de tallas y stock antes de abrirlo.

¿Prefieres hablar directamente?

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