Chatbot para ópticas
Atiende a tus clientes por WhatsApp y en tu web a cualquier hora con un asistente de IA entrenado con la información de tu óptica: da cita para revisiones, avisa cuando las gafas están listas, informa de lentillas y promociones y recuerda la próxima revisión.
Hablar con un expertoMientras atiendes en tienda, el teléfono sigue sonando
En una óptica las consultas se repiten: si las gafas están listas, precios de lentillas, citas. Y siempre llegan mientras atiendes a alguien en tienda.
- Llamadas preguntando si las gafas están
- Clientes que olvidan la revisión anual
- Dudas de lentillas y precios repetidas
- Tienda llena y teléfono sonando
- Aviso automático de gafas listas
- Recordatorio de revisión anual
- Dudas resueltas a cualquier hora
- Más tiempo para el cliente en tienda
Un asistente virtual para ópticas
Hace de dependiente extra al otro lado del móvil: contesta, da citas, consulta encargos y deja a tu equipo lo que necesita un profesional.
No trabaja con respuestas de plantilla: aprende de la información de tu óptica y habla con el tono que tú decidas.
- Da cita para revisiones y adaptaciones
- Avisa cuando las gafas o lentillas están listas
- Informa de lentillas, monturas y promociones
- Recuerda la próxima revisión
- Gestiona garantías y reparaciones
Lo que vemos en las webs de las ópticas
Revisamos la portada de 8 ópticas independientes que aparecían en la primera página de Google en Salamanca, Almería, Burgos y Logroño en octubre de 2026, sin contar cadenas ni directorios. Las cadenas copan la primera página; las ópticas independientes que aparecen sí cuidan la cita.
Lo que falta es contestar al momento las dudas que vienen antes: si hacéis revisión gratuita, cuánto tarda un progresivo o si trabajáis con lentillas de una marca concreta. El chatbot las responde con tus datos y deja la cita cogida. Si además quieres que te encuentren las personas de tu zona, lo vemos con nuestro marketing digital para negocios locales.
- 6 de 8 con WhatsApp
- 6 de 8 con cita online
- 0 de 8 con chat
- Dudas resueltas antes de la cita
Lo que pregunta el cliente antes de ir a la óptica
Antes de entrar, el cliente quiere saber cuánto le va a costar y si le toca revisión. En Google se repiten preguntas como «¿Cuánto suelen costar unas gafas graduadas?», «¿Cuánto tiempo es válido un examen de la vista?» y «¿A qué edad comienza a fallar la vista?».
El chatbot contesta con tu información real: precios orientativos de monturas y cristales, promociones, lentillas que trabajáis, horarios y cómo funciona la revisión. Si el cliente quiere graduarse, le da cita con el optometrista. No interpreta síntomas ni graduaciones: eso lo hace tu equipo en consulta.
- Precios de gafas y lentillas
- Revisión y graduación con cita
- Promociones y marcas
- Sin diagnósticos por chat
Del primer mensaje a las gafas recogidas
Desde que preguntan por sus gafas hasta que tienen cita o recogida, sin que nadie de la tienda intervenga.
Un sábado por la tarde o de noche, por WhatsApp o en la web.
Si quiere cita, pregunta por un encargo o busca un producto.
Da la cita o consulta el estado del encargo.
Avisa cuando el encargo está listo y recuerda la próxima revisión.
Si la duda es sobre la vista, la pasa al optometrista con el resumen hecho.
Una llamada corta para conocer tus servicios y encargos y, en 48 horas, la propuesta con funciones, plazos y presupuesto.
Citas y encargos de la óptica por WhatsApp y en tu web
Sin apps ni registros: quien escribe por WhatsApp, por tu web o por Instagram recibe la misma información sobre citas y encargos.
La conexión con tu agenda y tu programa de gestión evita copiar datos a mano. Cuando no es posible, el chatbot recoge todo y avisa a tu equipo.
- WhatsApp Business con tu número
- Chat integrado en tu página web
- Mensajes directos de Instagram
- Conexión con agenda o programa de la óptica
Revisiones que vuelven cada año
Muchos clientes no vuelven a la óptica hasta que ven mal. Un recordatorio a tiempo les trae de vuelta y te ayuda a fidelizarlos.
El chatbot recuerda la revisión anual, la renovación de lentillas o la garantía, y deja la cita reservada en dos mensajes.
- Recordatorio de revisión anual
- Renovación de lentillas
- Aviso de fin de garantía
- Cita reservada en dos mensajes
Chatbot para ópticas: cómo lo ponemos en marcha
Lo coordinamos por videollamada, teléfono y WhatsApp sin cerrar la tienda, con tu revisión al final de cada fase.
Servicios, productos, promociones y cómo gestionáis citas y encargos.
Cargamos la información de tu óptica y ajustamos el tono para que suene a vosotros.
WhatsApp, web, Instagram y, si es posible, agenda o programa de la óptica.
Lo probamos con dudas reales de lentillas, monturas y encargos y corregimos lo que no te convenza.
Lo activamos y repasamos contigo las primeras conversaciones con clientes de la óptica.
Ampliamos lo que sabe con nuevas colecciones, promociones y consultas.
Del encargo a la revisión: temas que domina
Las preguntas de si están las gafas o cuánto cuestan las lentillas, resueltas al momento.
Quiero mi chatbotLa IA atiende, el optometrista decide
El chatbot pide solo los datos necesarios, informa de cómo se tratan conforme al RGPD y no da diagnósticos visuales: eso lo hace el óptico optometrista.
Nada se publica sin tu visto bueno: validas la información de tu óptica, ves las conversaciones y corregimos lo que haga falta.
- Sin diagnósticos visuales
- Precios y promociones solo según lo que validas
- Paso al óptico optometrista cuando hace falta
- Lees lo que se habla con cada cliente de la óptica
Preguntas frecuentes sobre el chatbot para ópticas
¿De qué depende el precio si quiero citas de revisión, avisos de gafas listas y reposición de lentillas?
¿Puede avisar cuando las gafas están listas?
¿Recuerda la revisión anual?
¿La cita para graduarse y el aviso de gafas listas llegan por el mismo WhatsApp de la óptica?
¿Puede vender lentillas?
¿Qué datos pide al cliente al reservar una revisión o seguir un encargo?
¿Sirve para clientes de otros países?
¿Da consejos sobre la vista?
¿Puedo cambiar precios y promociones que comunica?
Revisado el 12 de octubre de 2026 por el equipo de Daraxa AI.
Más soluciones para ópticas
¿Cuántas llamadas son para preguntar si las gafas están listas?
Cuéntanos cómo gestionáis hoy citas, encargos y lentillas y te enviamos una propuesta con presupuesto cerrado.
- 1Nos cuentas tu óptica servicios, encargos y canales.
- 2Te enviamos la propuesta con revisiones, avisos de encargos y presupuesto cerrado.
- 3Si encaja, arrancamos y validas cada respuesta sobre lentillas y precios antes de abrirlo.
¿Prefieres hablar directamente?