Chatbot IA para Escuelas y Universidades: Atención al Estudiante sin Colas | Daraxa AI

Daraxa AI Educación

Chatbot IA para
Escuelas y Universidades:
Más alumnos, menos burocracia

Tu institución atiende a estudiantes, responde sobre grados y másteres, gestiona trámites académicos y hace seguimiento de alumnos en riesgo de abandono — las 24 horas del día, sin ampliar el equipo de secretaría ni administración.

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★★★★★ 4.9 /5 · Valoración media de universidades y centros educativos
−70%
Consultas repetitivas de secretaría gestionadas automáticamente
24/7
Atención al estudiante disponible sin horario de oficina
+55%
Conversión de interesado a alumno matriculado
−38%
Tasa de abandono con seguimiento proactivo activado
El problema real

Chatbots para universidades y centros educativos: cada lead sin respuesta es un alumno que elige otra institución

Un futuro estudiante pregunta a las 11 de la noche sobre el proceso de admisión al máster. Secretaría abre mañana a las 9. Para entonces ya ha solicitado información en tres universidades más. El chatbot IA para escuelas y universidades responde en segundos, guía hasta la preinscripción y hace seguimiento de quien no completó el proceso — sin que intervenga nadie de tu equipo.

Ver qué automatiza
Sin chatbot Consultas respondidas en horario de secretaría
→
Con chatbot IA Respuesta inmediata a cualquier hora
Sin chatbot Cola de espera para trámites básicos
→
Con chatbot IA Trámite completado desde el móvil en minutos
Sin chatbot Interesados sin seguimiento tras pedir info
→
Con chatbot IA Seguimiento automático hasta la preinscripción
Sin chatbot Abandono detectado cuando ya es tarde
→
Con chatbot IA Alerta temprana y retención proactiva
Sin chatbot Información de becas dispersa y difícil de encontrar
→
Con chatbot IA Información de becas y plazos accesible al instante
Captación y admisión

De la primera consulta a la preinscripción sin que secretaría intervenga

Cuando un futuro estudiante pregunta por un grado o máster, el asistente le presenta el programa, los requisitos de acceso, el calendario de admisión y los pasos para preinscribirse. Resuelve dudas, recoge sus datos y lo acompaña hasta que completa el proceso — en WhatsApp, en tu web o en cualquier canal que uses.

🏛️
Catálogo completo de grados, másteres y FP accesible desde el chat El estudiante encuentra la titulación que busca con filtros por área de conocimiento, modalidad y duración
📋
Información de acceso personalizada según el perfil del interesado Bachillerato, FP, acceso para mayores de 25, titulados extranjeros — el chatbot identifica la vía correcta
📅
Calendario de plazos de preinscripción y matrícula siempre actualizado El asistente informa de los plazos exactos y puede recordar al interesado cuando se acerque la fecha
🔁
Seguimiento del interesado que no completó la preinscripción Recordatorio automático, resolución de dudas pendientes y enlace directo al portal de admisión
Universidad Atlántica
Admisiones 24/7
¡Hola! Soy el asistente de la Universidad Atlántica. ¿Te interesa información sobre algún grado o máster en concreto?
Sí, quiero información sobre el Grado en Ingeniería Informática
Perfecto. El Grado en Ingeniería Informática tiene 4 años y una nota de corte de 9,2. El plazo de preinscripción abre el 1 de julio. ¿Quieres que te explique el plan de estudios y los requisitos de acceso?
Sí, y también cuánto cuesta la matrícula
Escribe un mensaje…
En números

Impacto real en instituciones educativas

Resultados medibles desde el primer mes en universidades, colegios, centros de FP y escuelas de negocio de toda España.

−70%
Consultas repetitivas de secretaría gestionadas sin intervención humana
+55%
Conversión de interesado a alumno matriculado con seguimiento automatizado
+160
Instituciones educativas con chatbot IA activo en España y Latinoamérica
4 sem
Tiempo medio hasta la primera atención automatizada en producción

«En periodo de preinscripción recibíamos más de 400 consultas en dos semanas. Secretaría estaba desbordada y muchos interesados se quedaban sin respuesta a tiempo. Con el chatbot, cada interesado tuvo respuesta en menos de 10 segundos. La matrícula de nuevos alumnos creció un 28% ese año.»

— Directora de Comunicación y Captación, Universidad Privada de Levante, Valencia
Universidad Atlántica
Secretaría virtual
¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte hoy?
Necesito saber cuándo cierra el plazo para pedir la beca MEC
El plazo de solicitud de becas MEC para este curso cierra el 15 de octubre. Te dejo el enlace directo al portal del Ministerio. ¿Quieres que te explique qué documentos necesitas?
Sí, ¿qué documentos me piden?
Para la beca MEC necesitas: declaración de renta familiar, matrícula oficial del curso, DNI o NIE vigente, número de cuenta bancaria y certificado académico. ¿Tienes alguna duda sobre alguno de estos documentos?
Escribe un mensaje…
Secretaría virtual

Chatbots para universidades y centros educativos: trámites académicos sin colas ni esperas

Becas, plazos de matrícula, tasas académicas, certificados, traslados de expediente, convalidaciones — el 70% de las consultas de secretaría son siempre las mismas preguntas. El chatbot las responde de forma inmediata, precisa y actualizada, liberando al personal para la atención que realmente requiere intervención humana.

🎓
Información completa sobre becas, ayudas y convocatorias activas MEC, becas propias, ayudas al comedor, transporte, residencia — acceso inmediato con plazos y documentación
📜
Gestión de solicitudes de certificados y documentación académica El alumno solicita el certificado desde el chat, el asistente registra la solicitud y notifica el tiempo estimado
🗓️
Calendario académico, horarios de exámenes y plazos de entrega El estudiante consulta las fechas exactas de su grupo y asignatura sin pasar por secretaría
🏫
Información de servicios del campus: biblioteca, deporte, orientación Horarios, reservas y acceso a servicios universitarios centralizados en un único asistente
Retención de alumnos

Detecta al alumno en riesgo de abandono antes de que tome la decisión

El abandono universitario tiene un coste enorme para la institución y para el estudiante. El chatbot monitoriza señales de riesgo — falta de acceso al campus virtual, ausencias prolongadas, consultas sobre bajas — y activa una conversación en el momento exacto en que todavía se puede cambiar el rumbo.

📊
Detección de señales de abandono por comportamiento académico Ausencias prolongadas, silencio en campus virtual o consultas sobre bajas activan el flujo de retención
💬
Conversación proactiva para identificar el motivo de riesgo El asistente pregunta al alumno cómo le va, si tiene dificultades académicas, económicas o personales
🤝
Derivación al servicio de orientación o apoyo psicológico si es necesario El chatbot no sustituye a los profesionales — los conecta con el alumno en el momento oportuno
🎯
Alternativas personalizadas: matrícula parcial, adaptación curricular, becas de emergencia Informa de las opciones disponibles antes de que el alumno decida darse de baja definitiva
Universidad Atlántica
Seguimiento académico
Hola Carlos, llevamos tres semanas sin verte conectado al campus virtual. ¿Va todo bien con tus estudios?
La verdad es que estoy pensando en dejarlo, no puedo con todo
Entiendo, es una situación difícil. ¿Sabes que existe la opción de matrícula parcial si el problema es compaginar trabajo y estudios? También hay becas de emergencia si el motivo es económico.
No sabía que había matrícula parcial, ¿cómo funciona?
Escribe un mensaje…
Alcance completo

Todo lo que gestiona el chatbot para escuelas y universidades

Diseñado para el flujo real de una institución educativa: desde el primer contacto del futuro alumno hasta el seguimiento del estudiante matriculado, sin sobrecargar al equipo.

Captación y admisión

  • Información sobre grados, másteres, FP y programas propios
  • Requisitos de acceso según el perfil del interesado
  • Calendario de preinscripción y plazos de matrícula
  • Proceso de admisión guiado paso a paso
  • Seguimiento del lead hasta la matrícula confirmada

Secretaría virtual

  • Información de tasas, matrícula y formas de pago
  • Solicitud de certificados y documentación académica
  • Gestión de traslados de expediente y convalidaciones
  • Plazos de entrega, convocatorias y actas
  • Derivación a secretaría presencial cuando se requiere

Becas y ayudas

  • Información completa sobre becas MEC y propias
  • Requisitos, documentación y plazos de cada convocatoria
  • Ayudas al estudio, comedor, transporte y residencia
  • Becas de emergencia y ayudas extraordinarias
  • Seguimiento del estado de la solicitud de beca

Vida académica

  • Horarios de clases, aulas y cambios de última hora
  • Calendario de exámenes por titulación y asignatura
  • Tutorías con profesores: consulta y reserva de cita
  • Información del campus: biblioteca, deportes, servicios
  • Comunicados institucionales y noticias académicas

Retención y orientación

  • Detección temprana de alumnos en riesgo de abandono
  • Flujo de contacto proactivo y orientación académica
  • Información sobre matrícula parcial y adaptaciones curriculares
  • Derivación al servicio de orientación o apoyo psicológico
  • Encuesta de satisfacción y experiencia del estudiante

Canales y comunicación

  • WhatsApp Business API oficial verificada
  • Widget web integrable en la web institucional
  • Comunicados masivos a grupos, titulaciones o toda la institución
  • Canal separado para docentes: cambios y avisos de aula
  • Panel unificado para administración, secretaría y rectorado

Compatible con los sistemas de tu institución

No tienes que cambiar el SIS, el LMS ni las herramientas que ya usa tu institución. Conectamos el chatbot con tus plataformas de gestión académica, campus virtual y herramientas de comunicación actuales. El objetivo es que el asistente hable con los datos reales de tu institución — horarios actualizados, matrícula en tiempo real, estado de becas — para dar respuestas precisas y no genéricas.

Moodle Canvas Blackboard Banner Universitas XXI Microsoft Teams Google Workspace SAP Rayuela Multi-campus
+160
Instituciones educativas con chatbot IA activo
−70%
Carga de secretaría en consultas repetitivas
4.9★
Satisfacción media de alumnos y gestores educativos
<72h
Primera atención automatizada en producción
Por qué Daraxa AI

Chatbots para empresas del sector educativo que entienden el ciclo académico

No somos un chatbot genérico adaptado a educación. Conocemos la estacionalidad de las preinscripciones, el pico de consultas en septiembre y en enero, la presión de las convocatorias de becas, la complejidad de los SIS universitarios y el impacto real que tiene el abandono académico — tanto para el alumno como para la institución.

✓
Flujos de captación adaptados al calendario de admisión de tu institución Periodos de preinscripción, jornadas de puertas abiertas, matrículas — el chatbot sabe cuándo actuar
✓
Entrenado con la terminología académica de tu institución No habla de «clientes» — habla de alumnos, titulaciones, créditos, convocatorias y expedientes como tu equipo
✓
Libera al personal de secretaría de las consultas repetitivas del día a día Horarios, tasas, becas, plazos — el 70% de las consultas resueltas sin que nadie intervenga
✓
Escala desde un colegio con 300 alumnos hasta una universidad con 20.000 Arquitectura preparada para el volumen de consultas de cualquier institución educativa
✓
Cumple con RGPD y normativa de protección de datos de menores Gestión correcta de consentimientos, datos de alumnos menores de edad y derechos ARCO implementados
✓
ROI medible: más matrículas, menos abandono, menos carga administrativa Informe mensual con leads captados, conversión, consultas resueltas y alumnos retenidos
Metodología

Tu institución con chatbot
en menos de 6 semanas

Cinco pasos adaptados a la realidad de un centro educativo, sin interrumpir la actividad académica.

Gratuito

Auditoría de atención al estudiante

Analizamos qué consultas recibe hoy tu secretaría, dónde se pierden los interesados, qué información es más solicitada y qué automatizaciones tienen mayor impacto inmediato en captación y retención.

🔍
01
📐
02
1–2 semanas

Diseño de flujos académicos

Diseñamos los flujos de captación, atención al estudiante, información de becas, trámites de secretaría y seguimiento de alumnos adaptados a tu oferta académica y calendario institucional.

1–2 semanas

Carga de oferta académica y entrenamiento

Introducimos todas las titulaciones, planes de estudio, requisitos de acceso, normativas y servicios del campus. Entrenamos el asistente con el tono institucional y los protocolos de atención al estudiante.

🏛️
03
🔌
04
1 semana

Integración y validación

Conectamos con tu SIS, LMS, herramientas de comunicación y cualquier sistema de gestión académica. Pruebas completas del flujo de atención con el equipo de secretaría antes del lanzamiento.

Continuo

Lanzamiento y mejora continua

Activación progresiva, monitoreo del primer periodo académico y ajuste mensual de flujos según el comportamiento real de estudiantes e interesados. La oferta académica siempre actualizada.

🚀
05
Instituciones que ya lo usan

Lo que dicen los responsables académicos

Experiencias reales de universidades, colegios y centros de formación de toda España.

FAQs

Preguntas frecuentes

Sí. El asistente guía al futuro estudiante durante todo el proceso de admisión: información sobre la titulación, requisitos de acceso, plazos de preinscripción y documentación necesaria. Recoge los datos del interesado y puede iniciar la preinscripción conectado con tu sistema de gestión académica.
Sí. Trabajamos con universidades públicas y privadas, colegios, institutos, centros de formación profesional, escuelas de negocio y cualquier institución educativa. El asistente se entrena con la estructura académica, terminología y procesos de cada centro.
Sí. El chatbot conoce toda la información sobre becas MEC, becas propias, ayudas al estudio, plazos de matrícula, tasas académicas y procedimientos de secretaría. Se actualiza cuando cambia el calendario académico o se publican nuevas convocatorias de becas.
El asistente monitoriza señales de riesgo: ausencias prolongadas, falta de acceso al campus virtual, consultas sobre bajas. Cuando detecta un patrón preocupante, activa un contacto proactivo, identifica el problema y conecta al alumno con orientación, becas de emergencia o las alternativas disponibles.
Sí. Desarrollamos integraciones con los principales LMS (Moodle, Canvas, Blackboard) y SIS (Banner, Ellucian, Universitas XXI, Rayuela). También conectamos con Microsoft Teams, Google Workspace y cualquier plataforma de gestión académica que ya use tu institución.
Sí, está diseñado para escalar. A diferencia de un equipo de secretaría con capacidad limitada, el chatbot atiende simultáneamente a todos los estudiantes que contacten, sin tiempos de espera y con la misma calidad de respuesta a las 2 de la madrugada que a las 10 de la mañana.
Entre 3 y 6 semanas según la complejidad de la institución y las integraciones necesarias. Las primeras semanas configuramos el asistente con la oferta académica y los procesos institucionales. Las siguientes integramos con tus sistemas y validamos con el equipo de secretaría antes del lanzamiento.
Sí. El sistema gestiona correctamente el consentimiento informado, el tratamiento de datos de alumnos menores de edad, los derechos ARCO y los acuerdos de encargo del tratamiento requeridos para instituciones educativas. Cumple con el RGPD y la LOPDGDD española.

Tu institución merece atender
a más alumnos sin agotarte

Cuéntanos cómo atiendes hoy a tus estudiantes e interesados en una llamada de 30 minutos. Sin compromiso. Analizamos el flujo de consultas de tu secretaría, identificamos dónde se pierden los leads y te mostramos cuántas matrículas adicionales puedes conseguir desde el primer periodo académico.

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