Daraxa AI Cobranzas
Chatbot IA para
Cobranzas:
Recupera deudas sin gestores
Tu cartera de impagados recibe recordatorios automáticos, negocia fraccionamientos y cierra acuerdos de pago las 24 horas del día, aunque tu equipo de recobro esté al límite. Automatización de cobranza real, integrada con tu ERP, CRM y pasarela de pago.
Hablar con un experto
Cada deuda sin gestionar es dinero que no vuelve
Tus gestores pasan el día dejando mensajes de voz que nadie escucha. Los deudores no cogen el teléfono, los correos van a spam y la cartera crece mientras el equipo se agota. El chatbot con IA para cobranza de deuda trabaja en paralelo a tu equipo: contacta a cientos de deudores simultáneamente, a cualquier hora, sin coste adicional.
Ver qué automatizaChatbot con IA para Reclamar Cobros por WhatsApp
El deudor recibe el primer mensaje al día siguiente del vencimiento, directamente por WhatsApp. Sin que ningún gestor marque un número. El chatbot identifica el expediente, personaliza el mensaje con el importe exacto y el número de días de mora, y abre la conversación en el canal con mayor tasa de respuesta del mercado.
Lo que cambia desde la primera semana
Datos reales de empresas con chatbot de cobranza activo, de distintos sectores y tamaños de cartera.
«Antes nuestros gestores pasaban el día dejando mensajes de voz que nadie escuchaba. El chatbot contacta a 800 deudores en una hora y el 40% responde ese mismo día. En el primer mes recuperamos deuda que llevaba seis meses parada.»
— Director Financiero, Empresa de Telecomunicaciones, MadridFraccionamientos cerrados en el chat sin intervención
El chatbot negocia dentro de los márgenes que tú defines: número máximo de cuotas, descuento aplicable según antigüedad y plazos permitidos. El deudor confirma el acuerdo por escrito en el chat, el sistema genera el enlace de pago y registra todo en tu ERP o CRM de forma automática.
Ningún expediente se queda sin gestionar
Cuando el deudor no responde, el sistema no para. Ejecuta la secuencia completa de seguimiento, cambia de canal si WhatsApp no da resultado y escala al proceso judicial o a tu equipo de gestores solo cuando realmente lo necesitan. Cero expedientes olvidados, cero deudas prescritas por falta de acción.
Todo lo que automatiza el chatbot de cobranza
Diseñado para el ritmo real de la gestión de impagados: rápido, trazable y sin que tu equipo tenga que tocar cada expediente manualmente.
Gestión de cartera
- Importación desde Excel, CSV o API REST sin límite de expedientes
- Segmentación automática por importe, antigüedad y perfil de riesgo
- Priorización de cartera según recuperabilidad estimada
- Panel de estado en tiempo real para el equipo de recobro
- Alertas de prescripción configurables por tipo de deuda
Comunicación multicanal
- WhatsApp Business API oficial verificada — tasa de apertura del 95%
- SMS como canal secundario cuando WhatsApp no está disponible
- Email personalizado con historial y documentación del expediente
- Escalado a llamada de gestor humano con historial completo adjunto
- Registro de cada contacto: fecha, canal, contenido y respuesta
Negociación de pagos
- Fraccionamientos propuestos dentro de tus márgenes configurados
- Enlace de pago seguro generado y enviado en el chat
- Acuerdo registrado con confirmación escrita del deudor
- Quitas y descuentos según antigüedad de la deuda configurables
- Notificación automática al vencer cada cuota del plan activo
Seguimiento y escalado
- Secuencia automática: día 1, 3, 7, 15 y 30 post-vencimiento
- Escalado a gestor humano según umbrales de importe o días de mora
- Re-contacto automático si el deudor no confirma el acuerdo firmado
- Alerta a equipo legal cuando la deuda supera el umbral de prescripción
- Cierre automático del expediente al confirmar el pago completo
Cumplimiento legal
- Contacto solo en horarios legalmente permitidos (9:00–21:00)
- Textos validados por asesoría legal sin lenguaje intimidatorio
- Cumplimiento RGPD: consentimiento, derecho de supresión y portabilidad
- Auditoría completa de cada comunicación exportable en formato legal
- Protocolo de baja inmediata si el deudor lo solicita expresamente
Informes y analítica
- Tasa de recuperación por segmento, gestor y canal de contacto
- ROI mensual: coste de gestión vs importe total recuperado
- Aging report automático con forecast de cobros del próximo mes
- Dashboard para dirección financiera y equipo de recobro
- Exportación de informes a Excel, PDF o tu herramienta de BI
Se integra con el sistema que ya usas
No tienes que cambiar tu ERP, tu CRM ni tu pasarela de pago. El chatbot se conecta con los sistemas que ya tiene tu equipo financiero. Para carteras sin sistema propio, la importación por Excel es suficiente para empezar en menos de 24 horas.
Chatbot con Inteligencia Artificial para Cobranza de Deuda
No es un chatbot genérico al que le hemos puesto el nombre de cobranzas. Sabemos que en recobro los márgenes son ajustados, la presión sobre el equipo es alta y cada deuda no gestionada a tiempo tiene un coste real. Por eso construimos asistentes diseñados para el ritmo real de la gestión de impagados: trazables, legales y con ROI medible desde el primer mes.
Primera deuda recuperada
en menos de 72 horas
Cinco pasos para tener tu cartera activa sin interrumpir la operativa del equipo financiero.
Análisis de cartera
Revisamos tu cartera actual: aging, segmentos, historial de contactos y canales usados hasta ahora. Identificamos qué deudas tienen mayor probabilidad de recuperación y calculamos el ROI estimado antes de empezar.
Diseño de flujos y mensajes
Diseñamos las secuencias por días de mora, los márgenes de negociación y los umbrales de escalado. Validación legal de todos los textos para cumplimiento RGPD y normativa sectorial.
Integración con tu sistema
Conectamos con tu ERP, CRM y pasarela de pago. Para carteras sin sistema propio, configuramos la importación por Excel. Sincronización en tiempo real del estado de cada expediente.
Pruebas y validación
Pruebas reales con una muestra reducida de expedientes. Tu equipo revisa las respuestas del chatbot, ajustamos los tonos y validamos el flujo completo desde el recordatorio hasta el cierre del expediente.
Lanzamiento y optimización
Activación progresiva de la cartera completa, monitoreo de las primeras 72 horas y optimización mensual de tasas de respuesta y recuperación. Informe mensual de ROI incluido.
Lo que dicen los directores financieros
Experiencias reales de equipos de recobro de distintos sectores y tamaños de cartera.
«Antes nuestros gestores marcaban 50 números al día y conseguían hablar con 8. El chatbot contactó a 600 deudores el primer lunes y el 38% respondió antes del mediodía. Es otro mundo.»
«Llevábamos dos años intentando bajar el ratio de morosidad sin contratar más gestores. En 45 días con el chatbot recuperamos el 60% de la cartera de hasta 90 días. El ROI fue inmediato.»
«Lo que más nos sorprendió fue la tasa de acuerdo: el 45% de los deudores que respondieron cerraron un plan de pago en la misma conversación. Antes eso requería tres llamadas de un gestor.»
«Tenemos clientes en tres países. El chatbot gestiona la cartera de España, México y Colombia con las normativas de cada uno. El panel centralizado nos da visión global en tiempo real.»
«El cumplimiento legal era nuestra mayor preocupación. Daraxa entregó todos los textos validados por asesoría jurídica y el sistema nunca envía fuera de horario. Cero incidencias en seis meses.»
«Teníamos 4.000 expedientes parados porque el equipo no daba abasto. En el primer mes el chatbot gestionó el 80% de forma autónoma y solo escaló 200 casos a nuestros gestores. Ahora trabajan en lo que importa.»
«Antes nuestros gestores marcaban 50 números al día y conseguían hablar con 8. El chatbot contactó a 600 deudores el primer lunes y el 38% respondió antes del mediodía. Es otro mundo.»
«Llevábamos dos años intentando bajar el ratio de morosidad sin contratar más gestores. En 45 días con el chatbot recuperamos el 60% de la cartera de hasta 90 días. El ROI fue inmediato.»
«Lo que más nos sorprendió fue la tasa de acuerdo: el 45% de los deudores que respondieron cerraron un plan de pago en la misma conversación. Antes eso requería tres llamadas de un gestor.»
«Tenemos clientes en tres países. El chatbot gestiona la cartera de España, México y Colombia con las normativas de cada uno. El panel centralizado nos da visión global en tiempo real.»
«El cumplimiento legal era nuestra mayor preocupación. Daraxa entregó todos los textos validados por asesoría jurídica y el sistema nunca envía fuera de horario. Cero incidencias en seis meses.»
«Teníamos 4.000 expedientes parados porque el equipo no daba abasto. En el primer mes el chatbot gestionó el 80% de forma autónoma y solo escaló 200 casos a nuestros gestores. Ahora trabajan en lo que importa.»
Preguntas frecuentes
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lo que te deben hoy
Cuéntanos el tamaño de tu cartera y el porcentaje de mora actual en una llamada de 30 minutos. Sin compromiso. Analizamos tu cartera, calculamos el ROI estimado y te mostramos qué deudas podemos recuperar en los primeros 30 días de activación.